安静招聘（Quiet Hiring）席卷2023，将重塑全球用工市场 ...

萌萌的老顽童

2022年底，人力资源行业掀起了一系列的“安静”风潮，包括员工消极躺平的“安静离职”（Quiet Quitting），到后来出现的“安静解雇”（Quiet Firing）。
国际研究顾问机构Gartner预测， 2023年职场将迎来新的“安静”趋势──安静招聘（Quiet Hiring）。
事实上，安静招聘的模式早已存在。据《Business Insider》报道，美国西南航空（Southwest Airlines）为了让航班顺利起降，征召总部员工先放下既有工作、接受相关培训，投入8 个小时的轮班制度，协助安排机组人员时程表、确保每台飞机都有飞行员和空服员。


Gartner高级研究主管Emily Rose McRea表示：企业这样安排是基于公司的正常运营的考虑出发的，这是公司在当时情况下解决劳动力短缺问题最快最有效的方法。
事实上，这种轮班制度对于企业内部灵活性提升和雇员个人能力发展都是极为有益的。“我们必须根据事项的优先级来部署我们的员工，”她说。
从具体实施出发，安静招聘是什么呢？


什么是安静招聘？



企业招聘通常出于3个原因：部门扩员、岗位新增以及紧急工作处理，安静招聘则往往出于第三种原因。
安静招聘并不属于传统意义上的企业招聘，它往往是基于紧急工作任务的人员需求，企业在内部进行临时的工作调配，雇员需要负责原本不在其职务范围内的工作。
有时亦可代表企业与独立承包商的短期合作，但是相对来说，上一种情况在安静招聘中更加常见。
根据Gartner的说法，安静招聘是一种用于促进企业内部人才流动的人力资源策略，它将有助于企业“在不增加新的全职员工的情况下获得新的技能和能力”。
换句话说，安静招聘是企业面临人才缺口时，不雇佣新的全职雇员，而选择通过公司既有雇员的调配来填补劳动力空缺的一种人力资源管理方案。
在这种模式下，雇员可能会被安排到其他岗位或在部门内部承担不同的职责。
那么，为何会出现安静招聘呢？

McRea表示，安静招聘的出现主要基于以下3个原因：

• 经济下滑
  

当前，全球局势不稳定，经济发展面临巨大的不确定性。这种情况下，越来越多的企业选择放缓招聘速度，将雇员人数保持在最低水平。
因此，企业往往会选择通过安静招聘来缓解企业内部的劳动力紧缺压力，同时降低雇佣及人力资源管理成本。

• 人才短缺
  

当下的劳动力市场并不能完全满足企业的人才需求，雇主可能需要好几个月来寻找岗位合适的人选，成本效益较低。
为满足当下的劳动力需求，更多的企业选择培养熟悉公司业务的既有雇员或与独立承包商展开合作。

• 紧急性工作
  

在一些情况下，企业需要雇员在有限的时间内完成紧急工作，作为对企业运作有基本了解的现任雇员，调动他们比聘用新人再培训更有效率。
据BBC报导，澳洲航空营运长Colin Hughes在去年8月发给雇员的邮件中写道：“因为冬季流感和新冠疫情，公司请假人数增加，加上劳动市场持续缺人，我们在招聘上面临很大的挑战。”为了填补地勤人力空缺，他要求高管担任3个月的行李装卸人员。


McRae表示这是维持企业正常经营的正确方法，也是一个让上级亲身观察、体验前线营运的好机会。


安静招聘的好处？



单从内容上理解，安静招聘的安排似乎对雇员来说并没有什么好处。然而，在现实的实施过程中，通过职业技能培训，雇员不仅获得了新的工作技能，增加了自身的综合能力，同时也提高了企业不同部门之间的包容度，雇员将能获得更多的企业内部机会。
求职平台Monster最新的一项民意调查显示，63%的员工并不反对安静招聘，并认为这是一个扩展职业技能的好机会。
对于雇主来说，安静招聘的好处则更为明显：

• 人力成本降低
  

安静招聘是企业填补技能缺口的一种有效且极具成本效益的方式。
企业无需雇佣额外的全职员工，也无需通过冗长的招聘程序，只需组织和利用内部人才，通过一系列的培训即可满足即时的业务活动需求。

• 灵活性提升
  

企业通过相应的技能培训，发掘雇员多方面的能力，填补企业内部的技能空白。
随着雇员工作技能的愈发完善，企业可以根据业务需求及其优先级，灵活地安排相关雇员的工作，实现快速的人力资源部署。

• 提高员工积极性
  

通过安静招聘，雇员将更加全面地了解到企业内部的运作方法。同时，雇员还将得到证明自己工作与学习能力以及进一步获得升职加薪的机会，其工作积极性和效率将得到显著提高。
例如，谷歌此次就通过安静招聘来识别已经超出其岗位能力需求的内部员工，不少雇员通过此次机会获得了晋升。


企业注意事项



安静招聘，企业需要注意什么呢？

• 充分的事前沟通
  

企业进行安静招聘时，雇员可能会对自己原本职位的重要性产生怀疑，继而影响到雇员的自我工作价值认同感，严重的还可能增加雇员离职的可能性。
因此，雇主事前必须跟转换职位的雇员充分沟通，明确解释为什么有这样的变动，以及此次调配对企业业务发展的重要性。

• 合理的薪酬福利
  

在安静招聘的情况下，雇员往往需要承担额外的工作内容或转换新职务。
对此，企业应当给予相应的加薪或福利待遇。不然的话，繁重的工作内容和一成不变的薪资待遇只会造成雇员怨声载道，影响团队的满意度。


曼彻斯特大学组织心理学教授Cary Cooper认为，安静招聘是一种“资源再分配”，在不稳定的经济状况下，这是企业降低劳动力成本的有效做法。但与此同时，企业确实应当适当给予雇员相应的待遇和福利，而不是用最少的人力做最多的事情。


安静招聘解决方案



对于每个想要尝试安静招聘的企业来说，专业的员工管理方案十分重要。在这之中，薪酬管理更是重中之重。
平均而言，薪资占企业业务支出的 50-60％，是一笔不可忽视的巨额支出。薪酬管理与支付方案的优化不仅仅能够为您提供具体的安静招聘解决方案，还能帮助您有效节约雇佣成本。
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